こんにちは。オクユイカです。
以前、こんな記事を書きました。
この中に紹介しているAmazonのオーディオブックであるaudibleが気に入って、無料会員の終了日と同時に有料会員になりました。
が、しかし
「これ読みたいなぁ」って思って、ライブラリに追加を押しても
会員登録が必要です。
の表示が・・・・。会員登録したのに使えない・・・。
ネット上の情報を探したけれど解決する方法が見つからなかったので、メールで問い合わせをしたんだけど、３日経っても返信が無い・・・。
電話で問い合わせて、やっと解決しました。
ものすっごく簡単な方法だったけれど、同じような状況で困っている方の為に、記録に残しておきます。
症状
Audible無料会員期間は１ヶ月。
勝手に自動更新して有料会員になるのが嫌だったから、１ヶ月になる前に解約手続きをしていました
（１ヶ月経たずに解約しても、無料期間の１ヶ月は使い続けることができます）
無料期間が終了した日、「まだAudibleで聴きたい本があるわ」って思って有料会員手続きをした。
手続きを済ませるとすぐに有料会員になったとの表示が出てきたから、よっしゃー使おう♪
と、Audibleアプリを開いたけれど・・・
「これ読みたいなぁ」って思って、ライブラリに追加を押しても
会員登録が必要です。
になって、肝心の本がダウンロードできない・・・。
対策方法
お問い合わせメールの返信も来ないし、数日待てば治るかな？と思っていたけど治らなかったので、電話で問い合わせることに。
すると簡単な方法で使えるようになりました。
アプリ内の「設定」画面にいき、そこから一旦ログアウト。そして再度ログインするだけ。
こういう問い合わせが時々あるそうです。
有料会員登録をしたけれど、使えないという方は一度試してみてください。
以下がAudibleカスタマーサービス (24時間・年中無休）の番号です。
0120-899-217 (24時間)
何かトラブルがあったときは、電話のお問い合わせが一番手っ取り早いかも。
以上、オクユイカでした。
おく ゆいか。 @okuyuika 介護福祉士→発達障害関係のNPO法人→特別支援学校教諭→退職して青年海外協力隊etc...
”みんな違ってみんないい” を実現する社会をつくるために、NPO法人TetoCompanyを設立し
大分県竹田市にて地域の交流拠点や福祉事業を運営。
小心者でおっちょこちょい。
LGBTサポートチームココカラ！共同代表。LGBT当事者として大分県内で講演活動等もしてます
コメントを残す